La Dirección de EPROGRAM, SA mantiene al día su Sistema de Gestión de la Calidad y Gestión de la Energía conforme a la norma UNE-EN-ISO 9001 e ISO 50001, en su revisión vigente, aplicable a nuestra actividad de servicios de AUDITORÍA Y DIAGNÓSTICO ENERGÉTICO siendo de obligado cumplimiento para todos los miembros de la empresa.
A través de su Sistema de Gestión basado en la Normativa UNE-EN-ISO 9001 e ISO 50001, la Dirección de EPROGRAM, S.A. adquiere un compromiso firme de satisfacer los requisitos aplicables al servicio, al cliente, a la sociedad, al Sector y a la Administración (incluidos los legales y reglamentarios aplicables a su actividad), así como los requisitos legales aplicables y otros suscritos por la organización respecto al uso, consumo y eficiencia de la energía.
La Dirección de EPROGRAM, S.A.se compromete a mejorar su eficacia y rendimiento energético de forma continua y planificada.
Este compromiso de la Dirección se articula sobre la base de los siguientes principios:
- Velar por la seguridad de los usuarios, realizando nuestro personal cualificado la supervisión del cumplimiento de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales en lo referente a las operaciones llevadas a cabo en la prestación de nuestros servicios.
- Cumplimiento de los requisitos del cliente así como de la Legislación y Reglamentación aplicable respecto al uso, consumo y eficiencia de la energía y otros requisitos que EPROGRAM, S.A. suscriba.
- Fomentar la responsabilidad a todos los niveles de la organización a través de formación e información del personal implicado en el sistema de gestión.
- Buscar la excelencia, la ausencia de la no conformidad y la satisfacción de los clientes
- Controlar el uso de la energía y mejorar la eficiencia energética y prevenir acciones que puedan provocar elevados impactos energéticos en las actividades desarrolladas.
- Garantizar la participación, información y comunicación del personal de EPROGRAM, en materia energética, a fin de conseguir la mejora continua en el desempeño energético.
- Apoyo a la adquisición de productos y servicios eficientes desde el punto de vista energético y al diseño de servicios a nuestros clientes para la mejora del rendimiento energético.
- Diseñar las mejoras medidas de ahorro energético para nuestros clientes.
- Planificar y perseguir la consecución de objetivos, mejorando continuamente la eficacia del mismo, para lo cual desde Dirección se compromete a suministrar los recursos necesarios para su consecución.
La Dirección de EPROGRAM, S.A. reconoce que para la consecución de este compromiso es imprescindible la aportación y participación del personal de la empresa, su conocimiento y entendimiento, su sensibilización hacia la excelencia en la conformidad del servicio, en la satisfacción de nuestros clientes, en la eficacia y mejora continua del Sistema de Gestión y en la consecución de los objetivos y metas propuestos, por lo que difunde esta Declaración de la Política de Calidad y Energética a todo el personal bajo su responsabilidad.
Esta Política proporciona el marco de referencia para el establecimiento y la revisión de los objetivos de calidad y energéticos.
Con el fin de garantizar su disponibilidad a todas las partes interesadas de EPROGRAM, S.A., está Política está accesible en la Página Web de la empresa.
Asimismo, la Política de Calidad y Energética es revisada periódicamente por la Dirección de EPROGRAM durante las reuniones de revisión por Dirección.
30/11/2020
Fdo.
Dirección
La dirección de EFFICIENCY PROGRAM S.A. (EProgram), desde su creación ha considerado la seguridad de la información como un factor clave y estratégico para la prestación del servicio de auditoría energética, diagnóstico energético, y monitorización de consumos energéticos, cálculo de huella de carbono, gestión de Certificados de Ahorro Energético (CAE) y gestión de subvenciones asociadas a proyectos de eficiencia energética y energías renovables, por lo que ha tomado la decisión de iniciar el proceso de implantación y posteriormente certificar un sistema de gestión de seguridad de la información para dichos servicios, basado en los requisitos de la norma ISO/IEC 27001.
El Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) aplica a:
- todos los procesos operativos y de soporte relacionados con los servicios anteriores,
- los sistemas de información utilizados para su prestación,
- todo el personal interno y externo que accede a información de la organización,
- los activos de información ubicados en las oficinas y entornos tecnológicos
El SGSI tiene como objetivo garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información controlada por la organización mediante controles documentados, monitorización continua y mejora continua del sistema.
EProgram adopta los siguientes principios:
- Confidencialidad: acceso limitado a personas autorizadas según criterios de necesidad de uso.
- Integridad: protección contra modificaciones no autorizadas, errores o pérdidas.
- Disponibilidad: acceso puntual a la información y servicios necesarios para la operación.
- Legalidad: cumplimiento de legislación aplicable (protección de datos, ciberseguridad, CAE, normativa energética…).
- Minimización y proporcionalidad: uso de la información estrictamente necesario para el servicio.
- Responsabilidad y trazabilidad: registro, seguimiento y auditoría de todas las actividades relevantes.
La dirección de EProgram se compromete a:
- Proteger los activos de información frente a amenazas internas y externas, deliberadas o accidentales.
- Cumplir la legislación aplicable y los compromisos adquiridos con clientes, proveedores y administraciones públicas.
- Proveer los recursos necesarios para implantar y mejorar el SGSI.
- Realizar revisiones anuales de la eficacia del sistema.
- Establecer y revisar objetivos de seguridad medibles alineados con los riesgos identificados.
- Garantizar que todo el personal recibe formación y concienciación en materia de seguridad.
- Asegurar la correcta gestión de incidentes, desde su notificación hasta su resolución y lecciones aprendidas.
Es obligación de todo el personal de EProgam conocer, entender y respetar el contenido y principios incluidos en esta política de seguridad. Esta política se publica en la intranet corporativa y en la web de la empresa y se comunica a todos los empleados. Ha sido aprobada por la Dirección de EProgram y se revisará anualmente o cuando cambien los riesgos o requisitos legales.
Fecha: 01/04/2026
Fdo.: La Dirección
